Preguntas frecuentes

Puedes realizar tu pedido online añadiendo productos al carrito o por email. Si tienes cualquier duda te puedes poner en contacto por teléfono conmigo al 696938404.

Encontrarás la manera de hacer tu pedido y personalizarlo en el apartado “como realizar mi pedido” en la información de cada producto.

Recibirás un mail de confirmación de tu pedido en un plazo de 24h.

Dispones de 24h despues de haber confirmado el pedido para poder cancelarlo.

Todos los pedidos se pagan por adelantado. Pueden pagarse mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, por tarjeta de crédito de forma totalmente segura o PayPal . En caso de transferencia o ingreso en cuenta, en el proceso de compra se informa del número de cuenta bancaria donde hacer el ingreso.

¡Si! Todos mis precios son IVA incluido. Podrás ver el desglose de los impuestos antes de finalizar tu compra.

Tranquilo, podrás revisar tu compra hasta el último momento.

Los gastos de envío se calcularan cuando nos indiques tu dirección.

Sólo se confirmará tu pedido cuando aprietes el botón “comprar ahora” y nos des tu metódo de pago.

Sí! De hecho te lo aconsejamos para los artículos voluminosos o frágiles (por ejemplo las lámparas grandes) ya que los gastos de envío suben por culpa del volumen.

Si deseas recoger en el taller, ponte en contacto conmigo por mail o teléfono y fijaremos una cita.

Todos nuestros productos se realizan de manera totalmente artesana y suelen producirse cuando tu haces el pedido. por lo tanto te pedimos un plazo máximo de 15 días hasta la entrega al transportista. Por supesto intentamos siempre acortar ese plazo y si tienes necesidades especiales (un cumple, un compromiso..) ponte en contacto con nosotros por email o teléfono y haremos lo posible para complacerte.

Si eliges un producto ya en stock este plazo se puede reducir a los 2-3 días de envío. Consúltanos si necesitas algo urgente y te confirmaremos las características de los modelos que tenemos en stock en éste momento.
Una vez el producto entregado al transportista tarda entre 24/72h en la peninusla hasta llegar a tu domicilio.

Por supuesto!
Me encanta hacer cosas nuevas y variantes. Ponte en contacto conmigo, estudiaré tu producto y te daré presupuesto sin compromiso.

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